Política de Privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como a Envelove coleta, utiliza e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados Coletados

  • 2.1. Informações fornecidas pelo usuário: endereço de e-mail informado no momento do pagamento.
  • 2.2. Dados gerados pelo uso do serviço: conteúdo da cartinha (título, mensagem e imagens).
  • 2.3. Dados de navegação: cookies, endereço IP e informações sobre o dispositivo utilizado.
  • 2.4. CPF e telefone: coletados para processamento de pagamento.
  • 2.5. Nome completo: coletado para identificação no processamento do pedido.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

  • 3.1. Processar pagamentos e entregar o serviço contratado (cartinha digital).
  • 3.2. Enviar o link da cartinha para o endereço de e-mail informado pelo usuário.
  • 3.3. Melhorar o serviço, suporte ao cliente e atender obrigações legais.

4. Compartilhamento de Dados

  • 4.1. Os dados podem ser compartilhados com terceiros exclusivamente para:
    • Processamento de pagamentos (Asaas).
    • Armazenamento seguro do conteúdo das cartinhas (Firebase/Google Cloud).
    • Análise de tráfego e desempenho de anúncios: Meta Platforms (Facebook/Instagram), TikTok, Google Analytics e Google Tag Manager. Esses serviços podem receber dados como e-mail, telefone e nome em formato hasheado (SHA-256) para fins de segmentação e medição de campanhas publicitárias.
  • 4.2. A Envelove não comercializa os dados dos usuários com terceiros.
  • 4.3. Advanced Matching: Ao concluir um pedido, dados como e-mail, telefone e nome — previamente hasheados com SHA-256 — são enviados ao Meta Ads via Conversions API para melhorar a precisão de atribuição de conversões. Nenhum dado é enviado em texto puro.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados de forma segura, utilizando tecnologias que protegem contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos. Os dados pessoais são retidos pelo prazo mínimo necessário: dados de pedidos (nome, email, CPF, telefone) são mantidos por até 5 anos para fins fiscais e legais. O conteúdo das cartinhas é mantido enquanto o plano contratado estiver ativo.

6. Direitos do Usuário

  • 6.1. O usuário pode solicitar:
    • Acesso aos dados armazenados.
    • Correção ou exclusão de dados, exceto aqueles necessários para fins legais.
  • 6.2. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (17) 9 9102-5243

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Envelove utiliza os seguintes tipos de cookies e tecnologias de rastreamento:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site.
  • Cookies analíticos: Google Analytics (GA4) e Google Tag Manager para medir o uso do site.
  • Cookies de publicidade: Meta Pixel e TikTok Pixel para medir o desempenho de campanhas e personalizar anúncios.

Você pode gerenciar seu consentimento a qualquer momento limpando os dados do site nas configurações do seu navegador ou configurando-o para bloquear cookies. Note que recusar cookies de publicidade não impede o processamento de dados necessários para a execução do seu pedido.

8. Alterações na Política de Privacidade

A Envelove pode atualizar esta Política de Privacidade. Quando acontecerem alterações atualizaremos a data da "última atualização" que esta presente no topo dessa página. É sua responsabilidade revisar nossa Politica de Privacidade para se manter informado sobre possíveis alterações.

9. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para nosso WhatsApp (17) 9 9102-5243.