Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar nossa plataforma, você concorda com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição desses termos, não deve utilizar a plataforma.

2. Descrição do Serviço

A Envelove é uma plataforma digital que permite aos usuários criar cartinhas digitais personalizadas, contendo um título, uma mensagem e até 3 fotos. Após o pagamento, o usuário recebe em seu e-mail um link e um QR code que direciona para a cartinha.

3. Utilização do Serviço

3.1. Não é necessário cadastro para criar uma cartinha.
3.2. No momento do pagamento, o usuário deve informar um endereço de e-mail válido para o envio da cartinha.
3.3. O usuário é responsável por fornecer informações corretas e garantir que o conteúdo inserido na cartinha esteja de acordo com os presentes Termos.

4. Pagamentos e Envio

4.1. Os pagamentos podem ser feitos via Pix, cartão de crédito ou boleto.
4.2. Após a confirmação do pagamento, o link e um QRCode que direcionam para a cartinha serão enviados ao e-mail informado pelo usuário.
4.3. O serviço é considerado concluído após o envio da cartinha, não sendo possível reembolsar valores, exceto em casos de falhas técnicas comprovadas ou em casos excepcionais, a nosso critério exclusivo.

5. Conteúdo das Cartinhas

5.1. O usuário é integralmente responsável pelo conteúdo inserido na cartinha (texto e imagens).
5.2. É proibido incluir conteúdos ofensivos, discriminatórios, ilegais ou que violem direitos de terceiros.
5.3. A Envelove reserva-se o direito de remover ou bloquear cartinhas que violem estes Termos.
5.4. A Envelove não se responsabiliza por conteúdos impróprios ou ilegais que sejam carregados pelos usuários.

6. Limitação de Responsabilidade

6.1. Erros ou falhas no endereço de e-mail informado pelo usuário.
6.2. Falhas na conexão com a internet ou indisponibilidade temporária do serviço.
6.3. Uso inadequado do link ou QR code da cartinha pelo usuário.
6.4. Não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes relacionados ao uso ou incapacidade de uso da plataforma.

7. Alterações nos Termos

Os Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento. Quando acontecerem alterações atualizaremos a data da "última atualização" que esta presente no topo dessa página. É sua responsabilidade revisar os Termos de Uso periodicamente para se manter informado sobre possíveis alterações.

8. Alterações no Serviço

Nos comprometemos a manter o serviço disponível durante o período contratado, conforme o plano escolhido (1 ano no plano básico ou vitalício no plano avançado). No entanto, em situações extraordinárias, como questões técnicas, legais ou financeiras, reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o serviço. Em caso de descontinuação, notificaremos os usuários com antecedência e buscaremos oferecer alternativas adequadas sempre que possível. A Envelove não se responsabiliza por perdas decorrentes de modificações ou interrupções em circunstâncias extraordinárias, mas envidaremos esforços para minimizar impactos.

9. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Mirassol, São Paulo, para resolver quaisquer litígios.

10. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do WhatsApp (17) 9 9102-5243